les modalités de contestations, sur les recours... En ce qui concerne les
banques de données, elles doivent pouvoir inspirer une totale confiance.
2 - Les réseaux et les flux transfrontières
Les banques de données sont d’autant plus efficaces que leur contenu est
accessible rapidement et à distance par l’intermédiaire des réseaux. Les
destinataires disposent alors d’informations susceptibles d’être actualisées en
permanence.
L’impact sur l’efficacité de la recherche est évident, mais d’autres
conséquences, économiques ou financières, sont à noter : par exemple, les
banques de données météorologiques permettent de prendre des décisions en
matière d’agriculture. Il en est de même dans le domaine industriel où le
développement ou la cessation de certaines activités est décidé avec plus
d’opportunité quand l’entreprise accède à une ou plusieurs banques de données
économiques.
Par ailleurs, la concentration des connaissances en des centres déterminés
et la nécessité de véhiculer ces connaissances par des réseaux de transport
posent divers problèmes :
— l’altération accidentelle ou volontaire du contenu des banques peut avoir des
conséquences graves ;
— la protection des réseaux devient fondamentale ;
— le « maître du réseau » a un pouvoir considérable vis-à-vis des
détenteurs et des utilisateurs des banques de données.
Dans ce cadre, un point particulier mérite, à titre d’exemple, d’être
souligné : celui de la maintenance par réseau des systèmes informatiques (ou
télémaintenance). En effet, jusqu’à ces dernières années, l’entretien et le
dépannage des matériels informatiques étaient assurés sur place, en général
par le constructeur qui fournissait le personnel ainsi que les pièces détachées
nécessaires. Afin de diminuer le prix de ces interventions et d’en accroître
l’efficacité, les grands constructeurs d’informatique développent la maintenance
dite « à distance ». Chaque système informatique est alors relié par
l’intermédiaire d’un réseau à un centre de maintenance — lui aussi informatique
— qui enregistre les incidents relevés, les diagnostics émis et les remèdes à
apporter. Tout incident est transmis au centre, et c’est lui qui donne les
instructions convenables pour remettre le matériel, ou le logiciel, en bon état de
fonctionnement.
Bien que l’efficacité de la maintenance en soit en principe accrue, il n’en
ressort pas moins que — notamment lorsque le centre de maintenance est situé
hors frontières — plusieurs problèmes se posent du fait, par exemple, que des
renseignements sur le fonctionnement de chaque système informatique sont
concentrés entre les mains de tiers et que l’altération du réseau ou du centre de
maintenance se répercuterait simultanément sur tous les systèmes
informatiques.
Par ailleurs, qu’arriverait-il si les relations entre l’Etat du client et l’Etat du
constructeur se détérioraient au point de faire cesser ou de réduire les services
du centre de maintenance ?
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