Livre blanc de la sécurité intérieure
1.3.5. Informer les citoyens pour leur permettre de devenir acteurs de leur
propre sécurité
La communication peut avoir un effet direct sur la prévention de la
délinquance et les changements de comportements et la prévention
de la délinquance. Pour ce faire, le ministère peut renforcer l’impact de
ses campagnes de communication en désignant des cibles prioritaires
thématiques (violences conjugales, incivilités, drogues) ou par public
(jeunes).
En outre, la communication dédiée à la participation citoyenne, dispositif
dont l’utilité est aujourd’hui reconnue, peut inciter les usagers à être acteurs
de leur sécurité. Leur orientation vers les outils présentés supra (1.3.4.) et
développés dans les réflexions sur les technologies est un axe de progrès.
Outre la promotion des outils, la communication peut mettre l’accent sur
le rôle du citoyen dans le renforcement de sa sécurité individuelle et de la
sécurité collective (prévention, gestes de premiers secours, réflexe face à
une situation de crise).
L’atelier « attentes des citoyens à l’égard des forces de sécurité intérieure »
organisé pendant la conférence de citoyens a rappelé le rôle d’alerte et de
signalement que peuvent jouer les citoyens.
Proposition :
Inciter les citoyens à devenir toujours plus acteurs de leur propre
sécurité :
–
renforcer l’impact des campagnes de communication dans les
domaines de la prévention de la délinquance, des changements de
comportement et de l’aide aux victimes ;
–
développer une communication spécifiquement dédiée à la
participation citoyenne.
1.3.6. Développer une stratégie de communication du recrutement dans une
logique de « marque-employeur »
Cette « marque-employeur » constituera un réel atout pour l’attractivité, la
fidélisation, l’engagement et la motivation des personnels. Indissociable de
la marque institutionnelle, elle portera l’ensemble des caractéristiques et
des valeurs des forces de sécurité intérieure auprès de leurs collaborateurs
actuels et potentiels. L’image crée sera génératrice de fierté et mobilisatrice
en donnant du sens.
À l’image de la transformation récente de la « marque » gouvernementale
impulsée par le Service d’Information du Gouvernement, il s’agira de
concevoir une « marque-employeur » centrée sur les valeurs du ministère
de l’Intérieur (protection, innovation, service public, citoyenneté…) et de
la déployer en impliquant les personnels des forces de sécurité intérieure
et en mobilisant les outils qui peuvent y être associés (boutique en ligne
unique, musée virtuel pour valoriser l’histoire commune, etc.).
Alors que des outils tels que la réserve ou le volontariat ont vocation à être
confortés et développés, il paraît naturel de mieux inclure les réservistes
et les volontaires des trois forces de sécurité dans la communication de
recrutement. La réussite de cette évolution repose sur des campagnes de
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